En empresas de todos los tamaños se cuenta con resultados favorables y
complicados, según el grado de adaptación de las áreas y el establecimiento del
panorama deseado.
En las empresas que cuentan con visión, misión, valores; es curioso que
muchas personas de la empresa no los conocen, otros que los llegan a conocer no
han dado sentido a su significado, menos aún a comprender su rol en la empresa
y la importancia de todos y cada uno de los empleados en todos los niveles y
áreas de la organización.
Por otra parte hay grupos que desarrollan geniales modelos de negocio, arquitectura empresarial, tableros de negocio, etc; que no funcionan, porque no se trabajaron en conjunto con las demás áreas, o bien, no se difundieron.
Por otra parte hay grupos que desarrollan geniales modelos de negocio, arquitectura empresarial, tableros de negocio, etc; que no funcionan, porque no se trabajaron en conjunto con las demás áreas, o bien, no se difundieron.
Nos
olvidamos de lo realmente importante, por los bomberazos del día a día.
Cayendo en una espiral de complicaciones, estrés, errores, etc.
Podemos contar con un tablero de indicadores tipo balanced scorecard,
con perspectivas interesantes de la empresa; más no nos darán todo el “pulso de la empresa” porque no
considera el ambiente laboral, la actitud entre áreas, pares, etc, tampoco las
influencias externas de varios ámbitos, esto es, se requiere de comunicación,
continuo aprendizaje y acercamientos para tomar decisiones efectivas y
oportunas. Ahora bien, si no se tienen indicadores el panorama es más
complicado y suele no existir una estrategia, esto a su vez no permite conocer
hacia dónde vamos.
Aplicamos nuevamente tres preguntas básicas que desencadenan el trabajo
de mejora y alineación de toda empresa: ¿Hacia
dónde vamos? ¿Dónde estamos? ¿Cómo llegamos?
Estas preguntas no las responde una sola persona o dos, es un trabajo
de equipo. Muchas veces nos olvidamos de que somos personas y tenemos vida
además del trabajo, que los procesos unen a las áreas y abren perspectivas de
colaboración.
En ocasiones pensamos que crear un plan estratégico es complicado y
orientado a empresas nuevas, cuando estos aplican en cualquier etapa y tamaño
de empresa y no se requiere a 5 o 10 años, el primer paso es armarlo a 1 año y
no necesitamos esperar 3 a 6 meses para ver resultados, siendo que entre sus
bondades del análisis surgen mejoras que van aportando un cúmulo de cambios en
los procesos, pero sobretodo abren una cultura y comunicación en la
organización, orientados a la estrategia de la empresa.
Cuántas veces no escuchamos en radio pasillo rumores, por carencia de
información e indicadores.
Cuántas veces los superiores no bajan la información a sus
colaboradores.
Cuántas veces no se critica a un superior por sus decisiones, cuando no
se conoce el contexto completo, cómo podemos aportar con nuestro trabajo para mejorar
el ambiente laboral, toma de decisiones, resultados, calidad, etc.
Cuántas veces en un juego/reunión donde participan todas las áreas, se
sorprenden de la buena comunicación, cuando las creencias y estrés del día a
día cierran esos caminos.
Cuántas veces vemos que una solución de 20 minutos se lleva días por
actitud, irresponsabilidad o indiferencia.
Es entonces que nos cae el
veinte de todo lo que nos rodea. Cómo somos parte de las consecuencias de lo que hacemos y
dejamos de hacer.
Así es como el pulso de la empresa y de las personas se relaciona en el
día a día. No olvidemos que la vida es un continuo aprendizaje.
Finalmente, las competencias laborales se aprenden y se practican. Con
retos las ponemos a prueba y desarrollamos experiencia.
“La
Actitud Resolutiva: es una cultura de trabajo armonizada y alineada con la mira
en crear, solucionar, disfrutar y crecer.” – JMCoach
mx.linkedin.com/in/mxjormer
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