¡Haciendo que las cosas sucedan! / Making thing happen!

Regularmente hay algún dilema y muchos mitos con respecto a "sistemas", cual ave de las tempestades puedes ser criticado, cuestionado, apoyado y/o idolatrado. Los conocemos al llegar, cuando algo falla o cuando tu jugando al hacker eres identificado y quedas bloquedo, el resto del tiempo no existe. No nos pondremos puristas invocando la teoría general de los sistemas de Ludwig von Bertalanffy, ni caeremos en una batalla de conceptos. Simplemente lo veremos como la gente lo identifica de manera regular: los sistemas de información , la infraestructura tecnológica, las comunicaciones. (quizás no estemos de acuerdo con la clasificación, mas no se trata de una clase sino de soluciones a la vida real). Al comprar un sistema empaquetado asumimos que funciona solo y resolverá todo , en dado caso el secreto radica en la configuración y adecuada capacitación, así como el desarrollo de procedimientos que faciliten el control interno y seguimiento de las operaciones . A...

Muchas veces hemos escuchado de la mejora continua y no vemos sus beneficios reales, esto se debe quizás al conocimiento limitado de la misma. Podríamos llenarnos de teorías e historias sobre Calidad total, kanban, 5 S, 6 sigma, JICA, etc. Siendo Europa y Asia donde son aceptadas con mayor apertura y apego. En realidad lo que buscamos es identificar primero si tu empresa, sin importar el tamaño, cuenta con procesos, procedimientos, guías, etc. Más allá de análisis de meses , la experiencia nos permite identificar varias cosas y si cuentas con ellos, como son: datos duros (datos que se generan en cada parte de los procesos), coherencia, flexibilidad, confianza de las fuentes de información, razón de la empresa, etc. Lo anterior al final nos permite tener un primer panorama de dónde estás parado como emprendedor/empresario, si tu personal conoce los procedimientos, los sigue, comunicación, saben la razón de ser de la empresa, etc. Tras charlas, análisis de tu empresa, la c...