About Coaching or Action + Transformation

The coaching more than a fad, it is a structured methodology that facilitates efficient processes with the integral development of individuals and businesses, leading them into action that transforms its performance, quality of life and learning.

There are two basic components to make things work and decisions are taken: Action + Transformation.

Coaching does not teach, makes it easy to learn, accompanies you to open opportunities and turn limiting beliefs in learning and development opportunities. It helps you "Eureka!".

The Coach accompanies during coaching the Coachee (client) to clearly define your goal, developing the potential that resides on it and waiting to be discovered by himself, producing a development / transformation of Coachee; it will expand its way of observing, talking, listening, act, analyze, interact. All based on ethics. "Achieving the best version of himself"

The process is based on discussions and conversations, certainly powerful, powerful in the sense of causing the Coachee for change or development questions as well as the knowledge of self.

The terms “re-fit” or “re-frame” – Neuro-linguistic Programming (NLP) – invite to see a determinate situation, from different points of view and angles. It’s a creative way to find other solutions, alternatives, ways, diversity and plurality. The perspective, the knowledge, the learning; the new great elements.

In each session we learn, we got something. In addition to specific monitoring tasks and change.

So in personal processes 8 to 12 working sessions aimed, in the case of teams and businesses sessions vary according to the objectives, strategies, etc.

We can visualize the coaching also as a "process of change based on the here and now", that is, knowing: Where am I going? Where I am? How do I arrive? (You will discover resources)

Together become crises, beliefs and fears fuel for developing your potential, changes in habit and consolidate your self-esteem.

Through the sessions, they can help us find the way of communication, which consists of active listening, sympathy, petitions and assertions accompanied by agreements.

"Coaching is an art with high responsibility and commitment to develop and exponentiate resources, skills, awareness" - JMCoach

Coaching types currently handled:

v  Executive / Professional
v  Personal / Life / Ontological
v  Business / Strategic / Systemic
v  Team works / Sales / Politician
v  Education / Parent
v  Sports

Benefits according to studies of the International Coaching Federation, Metrix Global, Global Coaching Survey:

People

ü  Improves confidence 80%
ü  Improved relationship 73%
ü  Improving communication skills 72%
ü  Improves balance life / work 67%
ü  68% Return on Investment

Business

ü  Improving job performance 70%
ü  Improving Business Management 61%
ü  Improved effectiveness equipment 51%
ü  Decreased conflicts 57%
ü  86% Return on Investment

What is not Coaching, is something where we regularly say they do, we do not decide and do not learn for ourselves. Examples of what is not Coaching: therapy, mentoring, consulting, consulting, etc.

Professional Coach goes through a certification process recognized by International Institutions based on recognized methodologies and ethically accepted, hence the importance of continuous updating and each Coach receives coaching or therapy as part of its continuous improvement process, as well as courses.

Wouldn’t it be possible to work in better cared for spaces, strengthened at a human level?

The personal touch and the work experience combined with training, successes, learning and congruence, is the plus of each Coach.

How many times, when we wake up, we don’t want to get up, we feel tired, we don’t feel excited of what awaits us during the day.

"Remember the brightness of your eyes when you wanted to take on the world and now are embers after fatigue. The embers to blow and going on to new future... " Leonardo Wolk

#JMCoach
@JormerMx 

Sobre la importancia de una PMO y no una moda pasajera

Para un alto número de empresas de todos los tamaños hoy sus resultados serían diferentes si conocieran el día a día de sus proyectos y reaccionaran oportunamente para que estos den los resultados esperados, simplificar la operación y administración en cualquier área de la empresa.

Hoy se ha convertido en una moda la PMO, más ls resultados son tangibles si te apartas de la moda y pasas a la  experiencia de quienes dan resultado con las buenas prácticas. La PMO (Portfolio, Program and Project Management Office, tomando la referencia del OPM3 del PMI)  en un alto porcentaje de los casos no brinda los resultados esperados. Esto se debe al hecho de que la visión con la cual se le da razón de ser en una institución/empresa/universidad/consultora no es clara o se deja libre a los manejos con ética distinta.

Establecer una PMO no se trata de asignar un número de PMs (Project managers) o Scrum masters con certificación o mixtos. Es una cultura de trabajo que involucra el conocimiento del negocio, sus modelos y procesos; es crear una sinergia real con todos los participantes y brindar cosas tangibles en tiempos cortos.

Tampoco nos dejemos solo llevar por las estadísticas, podríamos vernos tentados a justificar para no cambiar lo que hoy no funciona. Esto es, hay ejemplos exitosos con altos porcentajes de éxito, cuando todos los participantes se involucran en la cultura y razón de ser de la PMO.

El gobierno de la PMO, se centra en la supervisión y aprobación de la estructura, funciones y procesos para proporcionar orientación y toma de decisiones.

La gestión  de la PMO, son las actividades de ejecución que se definen, planifican, y ejecutan para alcanzar los objetivos estratégicos y operativos de la organización a través de carteras, programas individuales, y proyectos.

Las actividades de gobierno de la PMO son las que proporcionan la toma de orientación, toma de decisiones, y supervisión de la gestión, mientras que las actividades de gestión de proyectos son específicas para organizar y hacer el trabajo de la PMO. 

Una oficina de dirección de proyectos es un cuerpo o entidad dentro de una organización que tiene varias responsabilidades asignadas con relación a la dirección centralizada y coordinada de aquellos proyectos que se encuentran bajo su jurisdicción. Las responsabilidades de una oficina de gestión de proyectos pueden abarcar desde proveer funciones de apoyo para la dirección de proyectos hasta la responsabilidad de dirigir proyectos directamente.

Los proyectos a los que esta oficina brinda apoyo o dirige pueden no estar relacionados, salvo por el hecho de ser dirigidos en conjunto. La forma, función y estructura específicas de una oficina de dirección de proyectos dependen de las necesidades de la organización que ésta apoya.

La oficina de dirección de proyectos puede participar en la selección, gestión e implementación de recursos de proyectos compartidos o dedicados. Entre ellos: 

• gestionar recursos compartidos por todos los proyectos dirigidos por la oficina de dirección de proyectos;
• identificar y desarrollar una metodología, mejores prácticas y normas para la dirección de proyectos;
•  instruir, orientar, capacitar y supervisar;
• vigilar el cumplimiento de las políticas de normas, procedimientos y plantillas de la dirección de proyectos mediante auditorías del proyecto;
• desarrollar y gestionar políticas, procedimientos, plantillas y otra documentación compartida del proyecto (activos de los procesos de la organización), y
•  coordinar la comunicación entre proyectos

Beneficios

+ Reducción de riesgos, gastos, proyectos inconclusos, desconocimiento de la realidad y el día a día.

+ Aseguramiento de calidad y definición de requerimientos acorde a la razón de ser de cada proyecto

+ Seguimiento y control de los proyectos y recursos asociados

+ Priorización de proyectos acorde a la planeación estratégica de la empresa

+ Modelos ágiles y mejores prácticas para su administración y éxito

Como parte de su modelo de maduración también pasa como en CMMi por etapas.

Con una visión alineada a la estrategia de las empresas/instituciones se convierte en el catalizador de éxito y obtención de resultados para instaurar políticas, gobierno corporativo o de TI, entre otros. Y por supuesto un modelo de implementación de negocio.

Una vez que se han decido a implementar la PMO, en tres etapas se concretan su forma y resultados:
1)  Planeación
2)  Implementación
3) Administración/Operación

Yo he implementado con éxito y resultaos sobresalientes un Core: PMBOK + SBOK + Kanban

Y lo ajusto a cada segmento con otras buenas prácticas

Lo anterior se armoniza al balancear los dominios y funciones de la PMO, en balance con el Framework y Elementos de gobernanza. Puede sonar muy complicado, en al vida real es experiencia y simplicidad.

El éxito en la implementación de una PMO radica en la visión de las personas que la conforman y la guían con canales de comunicación y seguimiento muy claros, siempre con una actitud resolutiva y apertura al acontecer diario, esto es, conocer “el pulso de los proyectos”, el “pulso de la empresa” y “el pulso de la experiencia del cliente”.

La PMO no solo se basa en las mejores prácticas del PMBOK/Program Governance del PMI, Prince2. Suele enriquecerse no solo con TOGAF, COBIT, VAL IT. Se adhiere al Balanced scorecard, al modelo de SMO (Strategic Management Office), además de otras metodologías como SCRUM, CMMi, XP, Kanban, etc.

SAFe

Si bien el Scaled Agile Framework ha tomado auge en los años recientes, su versión 4 está muy completa para evolucionar una mezcla de métodos conocidos. Parte de un espíritu similar a la Arquitectura Empresarial donde se ensambla con madurez cada parte de la cultura de trabajo y se puede iniciar desde la parte de negocio donde se vale canvas, el balanced scorecard, PMO, esquema agile de indicadores. Que se combina con un modelo DevOps, QA/QC, XP, Kanban, Scrum. Madurando al nivel de lograr CD/CI con un modelo de fábrica denominado PI(Program Increment)

La PMO con OPM3 se armoniza con el modelo SAFe de manera natural.

#JMCoach   @JormerMx

http://www.twitter.com/JormerMx

Gobierno de IT de manera práctica

El gobierno de TI es parte integral del gobierno corporativo y consiste en el liderazgo, los procesos y las estructuras que aseguran que las tecnologías de la organización apoyen los objetivos y estrategias de la empresa.

Siendo estratégico para la alta dirección el impacto significativo que la información puede tener en el éxito de la Institución, se convierte en factor clave para determinar el camino a seguir.

Regularmente, se necesita saber si con la información administrada en la organización, se permite que:
Ø  Garantice el logro de sus objetivos
Ø  Tenga suficiente flexibilidad para aprender y adaptarse
Ø  Cuente con un manejo juicioso de los riesgos que enfrenta

De igual forma que el gobierno corporativo es crítico para asegurar que las decisiones clave sean coherentes con los valores, la visión y la estrategia de una Empresa/Institución, el gobierno de las TI es fundamental para garantizar que las decisiones relacionadas con las tecnologías de la información, encajan con los objetivos de la Organización/Institución.

Es necesario un cambio en el rol de TI para extraer el máximo rendimiento a cada inversión en TI y usar la tecnología como un arma competitiva. De esta forma conseguimos que la actitud de TI frente al negocio pase de ser meramente reactiva a ser proactiva, anticipándose a las necesidades de la Organización/Institución.

La investigación de las prácticas de gestión de TI en cientos de compañías en todo el mundo ha revelado que la mayoría de las organizaciones no están optimizando su inversión en TI. El factor diferenciador entre los que lo consiguen y los que no, radican en la participación de dirección en las decisiones clave de TI. La correcta participación de la gerencia en dichas decisiones aporta un valor real a la inversión en TI al tiempo que sirven para evitar desastres relacionados con TI. Se debe diferenciar entre decisiones estratégicas y operacionales, y dichas decisiones deben estar alineadas con los planes estratégicos y operacionales del negocio.

En la industria suelen manejar 4 estilos de implementación de Gobierno de TI, cada uno con sus pros y contras. Siendo el hecho que son fuertes en la definición “Del qué” y débiles en la parte importante de la definición “Del Cómo”. Aunado al hecho de que parten de un manejo como TI y sus limitantes.

Necesidad de Gobierno de TI
Para crear valor, se requiere un buen gobierno y una buena administración de los activos de TI, riesgos, estrategias y de la información.

Los directivos deben aceptar a TI como un elemento importante del negocio.

Cada día aumentan los requisitos externos, tanto legales como de cumplimiento regulatorio y contractual, relacionados con el uso de la información y la tecnología, amenazando el patrimonio si no se cumplen.

Se sugiere un modelo de Gobierno de las TI, este se basa fundamentalmente en la ISO 38500:2008. El modelo tiene 4 niveles:

1.     Principios de la norma ISO 38500. Ocupan el nivel superior del modelo y son Responsabilidad, Estrategia, Adquisición, Cumplimiento, Rendimiento y Comportamiento Humano.

2.     Objetivos TI. Se encuentran en un nivel intermedio del modelo y deberían convertirse en una referencia para los responsables de las TI en cuanto a identificar cuáles deben ser todos los objetivos a alcanzar para llegar a realizar un buen Gobierno de las TI y obtener el máximo valor para la Institución.

3.     Relación Principios ISO - Objetivos TI. Cada principio se puede alcanzar a través de varios objetivos TI y un objetivo puede contribuir a alcanzar diferentes principios de la norma.

4.     Indicadores. Ocupan el nivel más bajo del modelo y se utilizan para medir en qué grado se han alcanzado los objetivos TI.

Un estudio de Managed Objects señala que el 41 % de los directores de TI no planean adoptar principios de gobierno de TI; de los 179 directores de TI británicos encuestados, más de una tercera parte citan la falta de tiempo y dinero como las principales razones para no medir el rendimiento de sus procesos. Además, señalan la dificultad de identificar las medidas clave para calcular el rendimiento de las TI.

Gobernanza

Gobernanza, consiste en una estructura de relaciones y procesos destinados a dirigir y controlar la empresa/institución, con la finalidad de alcanzar sus objetivos y añadir valor mientras se equilibran los riesgos y el retorno sobre TI y sus procesos.

Es necesario un cambio en el rol de TI para extraer el máximo rendimiento a una inversión en TI y usar la tecnología como un arma competitiva. De esta forma conseguimos que la actitud de TI frente al negocio pase de ser meramente reactiva a ser proactiva, anticipándose a las necesidades de la organización.

“La estrategia sin táctica es el camino lento hacia la victoria.
 La táctica sin estrategia es el ruido anterior a la derrota.”

#JMCoach   @JormerMx
http://www.twitter.com/JormerMx
https://www.linkedin.com/in/mxjormer 

Un recorrido por el fascinante mundo del Change Management

Considerando un pequeño cambio a nivel organizativo, es usual el efecto de sentirse incómodos e intimidados por la magnitud del reto. Y sumar líderes para impulsarlo es clave.

Además de convertir a los pares en impulsores del cambio sumando su experiencia estratégicamente.
El verdadero secreto para salir avante en su encomienda, radica en 5 cosas:

• Estar convencidos de lo que estamos vendiendo
• Tener la claridad para exponerlo de la manera más sencilla, convincente y contundente
• Convertir los egos en suma de experiencias y abrir los ojos al patrocinador para sus objetivos
• El principal motor del cambio y sus barreras, son las personas
• Los pilotos y pruebas de concepto, son llaves para desarmar y sumar; en corto tiempo

Antes de actuar, la competencia del coaching toma su peso específico cuando se utiliza en el momento indicado, para rematar en las negociaciones: observando desde distintas perspectivas, escuchando activamente, brindando feedback y realizando preguntas que causen reflexiones poderosas.

Este modelo de planeación y ejecución proactiva, representa con resultados medibles el éxito propuesto

El modelo anterior no busca un cambio de estatus, sino resultados sostenibles, aún con las variables del ambiente y el secreto radica en tres aspectos:

1. Diseño a la medida y ejecución de acciones no solo pensando en el cambio organizacional, sino incluir cambio individual y colectivo.
2. Trabajar en lo que sí puede ser cambiado
3. Trabajar en diferentes palancas para crear el ambiente y condiciones para lograr el cambio

“Más allá de buenos deseos y frases alentadoras, en la vida diaria se reflejan los hechos, acciones, decisiones, aprendizaje. Quizás no los vemos por las barreras del estrés, miedo, creencias, juicios, el qué dirán.” JMCoach

Sobre la implementación
Durante el proceso la comunicación y medición de resultados se convierte una parte fundamental para la toma de decisiones.

Modelo de manejo del cambio de Kotter.

Cuando planea cuidadosamente y construye un buen fundamento, la aplicación del cambio podrá ser mucho más fácil, y se podrá mejorar las posibilidades de éxito. Si está demasiado impaciente, y si espera resultados demasiado pronto, es más probable que fracase.

Crear un sentido de urgencia, contratar poderosos líderes de cambio, construir una visión y comunicarla de manera eficaz, eliminar los obstáculos, crear triunfos a corto plazo, y construir sobre el cambio. Si usted hace estas cosas, puede ayudar a hacer del cambio parte de su cultura organizacional. Ahí es cuando se puede declarar una verdadera victoria.

Sobre las estadísticas y los errores evitables.

No comparto mucho la visión negativa de las grandes firmas que suelen clasificar en fracaso la mayor parte de proyectos de Change Management y más cuando solo se centralizan en la implementación, siendo que la raíz parte de la conceptualización y liderazgo.

Sobre esto, las fallas se derivan de una serie de errores comunes durante la ejecución (siempre y cuando su conceptualización sea efectiva):

 #JMCoach    @JormerMx

http://www.twitter.com/JormerMx

Una breve visita por lo que es la estrategia

Las múltiples actividades que se involucran en crear, producir, vender y entregar un producto o servicio, son las unidades básicas de una ventaja competitiva. La efectividad operacional significa realizar estas actividades mejor, es decir, más rápido o con menos ingredientes y defectos que los competidores.

Las empresas pueden cosechar enormes ventajas de la efectividad operacional, como lo demostraron las firmas japonesas en las décadas de los 70s y de los 80s, con prácticas como la gestión de la calidad total y la mejora continua. Sin embargo, desde un punto de vista competitivo, el problema con la efectividad operacional es que las mejores prácticas son fácilmente copiables. Cuando todos los competidores en una industria las adoptan, la frontera de la productividad, que es el valor máximo que una empresa puede ofrecer a un precio determinado, cambia reduciendo los costos y mejorando el valor al mismo tiempo.

Esta competencia produce mejoras absolutas en la efectividad operacional, pero sin mejoría relativa para nadie. Y por más que las empresas intenten medirse contra otras (benchmarking), mayor es la convergencia competitiva que se obtiene, o sea que las empresas se vuelven más parecidas unas de otras.

El posicionamiento estratégico pretende lograr una ventaja competitiva sostenible, mediante la conservación de lo que es distintivo de una empresa. Significa realizar diferentes actividades a las de los competidores, o realizar actividades similares en diferentes maneras.

Es entonces que instaurar la filosofía que llamo "Actitud resolutiva", se convierte en el sello distintivo que genera "experiencias" para nuestros clientes. Aunado al valor creativo que aportan los colaboradores de todos los niveles y procesos.

Tres principios fundamentales son la base del posicionamiento estratégico:

1.   La estrategia es la creación de una posición única y valiosa, que implica un conjunto diferente de actividades.
La posición estratégica surge de tres fuentes distintas:

o   Sirviendo pocas necesidades de muchos clientes (proporcionar únicamente lubricantes para auto)

o   Sirviendo amplias necesidades de pocos clientes (apuntar solamente a clientes de alto nivel)

o   Sirviendo amplias necesidades de muchos clientes, en un mercado estrecho (operar sólo en ciudades con una población de menos de 200.000 habitantes)

2.   La estrategia requiere hacer trade-offs en la competencia, para elegir lo que no debe de hacerse. Algunas actividades competitivas son incompatibles; así, las ganancias en un área sólo se logran a expensas de otra área. Puedes dejar el competido mercado de medicamento del orden general y ser líder en medicamento de especialidades como cáncer o diabetes.

3.   La estrategia involucra la creación de “una congruencia” entre las diversas actividades de la empresa. La estrategia de una empresa involucra la creación de “una congruencia” entre las diversas actividades de la empresa los empleados necesitan orientación sobre cómo profundizar la posición estratégica en vez de ampliarla o comprometerla. Claramente, la estrategia de una empresa y el liderazgo están inexplicablemente vinculados.

Lo anteriormente expuesto, en la práctica se plasma en un plan estratégico, que se convierte en el mapa que nos guiará al destino (visión, Objetivos estratégicos), en base a las estrategias y decisiones tomadas (el cómo), partiendo de donde estamos actualmente (el qué). Otros lo llamarán el As Is y el To be. En el fondo es plasmar lo que se desea, para medir y tomar decisiones conforme a los resultados el contexto de nuestro mercado.

Si logramos visualizar primero hacia dónde vamos los próximos tres meses, lograremos visualizar a un año el escenario que marca el primer plan estratégico y con la maduración y mejoras, lo normal es planificar a tres y cinco años. 

#JMCoach    @JormerMx

http://www.twitter.com/JormerMx

Sobre la economía de cada día.

Muchas veces evitamos las noticias referentes a economía y finanzas por que las consideramos como algo ajeno a nosotros, o bien no entendemos sus tecnicismos o cómo nos afectan.

En un mundo globalizado como el de hoy donde los escrúpulos y cualquier manifestación extraña tienen un efecto domino, convierten la economía en algo de digestión diaria.

La devaluación de las monedas, el precio del petróleo, la inflación, las famosas cifras macroeconómicas que junto con el riesgo país son datos para ciertas decisiones y quizás no reflejados en el bolsillo. Pero en el fondo, todo impacta.

Es fácil notar semana tras semana como los precios de los productos que vemos en los diferentes puntos de compra suben de precio, en ocasiones productos de uso común y bajo precio suben 5, 10 o 20% y por el monto no lo percibimos. Lo que nos damos cuenta es que cada vez llevamos menos cosas y pagamos más.

Varias burbujas se han quedado en espera o fuera del foco, muchas veces recordamos el problema de Estados Unidos y las hipotecas, de la burbuja que explotó de las “.com”. Nos olvidamos de las que hoy crecen dentro y fuera de nuestro foco.

Las “startups” hoy en día ya están en crisis por ciertos manejos y riesgos de algunos casos, que opacan el potencial de muchos otros que esperan despegar y ser exitosos. Similar a lo que sucede con los fondos gubernamentales le dan prioridad a incubadoras y aceleradoras, dejando muy poco para los independientes y muchas veces es capital mal invertido.

Lo anterior no es para desanimar al emprendedor, por el contrario, es abrir las perspectivas a más opciones para innovar y romper los paradigmas para evolucionar los servicios y productos de sociedades dinámicas.

Hay un mundo por desarrollar para dar solución a la alimentación, energías alternativas, transporte, urbanización, medio ambiente, etc. Los energéticos vivienda, alimentación; todo influye en el día a día.

Las empresas hoy necesitan agilidad en su día a día, recordemos la importancia de conocer “El pulso de la empresa”. No solo hablamos de tecnología, sino de cultura de trabajo que facilita la operación administración, toma de decisiones e innovación. Aplica a todo tamaño de empresa.

El talento humano hoy se diversifica y generaliza demasiado, lo cual complica su orquestación y engagement; aunado a los múltiples distractores. Es entonces que el arte de orquestar equipos de talento es más complejo, pero abre la pauta para nuevos mecanismos basados en los resultados y sentido de pertenencia.

Hoy los medios electrónicos son una vía de crecimiento y destrucción, pueden llevar a la difusión y éxito de una empresa o a su quiebra. Y toma mayor sentido la responsabilidad de los gerentes y demás puestos.

Ciertamente la corrupción desanima a muchos, pero un país tiene millones de ciudadanos que con su participación activa pueden transformar la realidad de su comunidad, estado, país. Ese cáncer puede ser minimizado con una cultura evolucionada de sus habitantes y esto a su vez moverá la economía y sus beneficios.

No es necesario ser un experto, simplemente leer de vez en cuando algo diferente.

#JMCoach

@JormerMx

http://www.twitter.com/JormerMx

Sobre las tendencias de consumo

Hoy en día los medios de comercialización y la tecnología son parte de la estrategia de las empresas que venden servicios/productos.

Por una parte se amplían los canales de venta, que dicho sea de paso, necesitan integrarse e interactuar de la manera más natural posible siendo que hoy ya vislumbrar un giro con su comportamiento: puntos de venta (40%), web/ecommerce (30%), móvil (10%), redes sociales (10%). Siendo las dos últimas la tendencia de crecimiento.

Por otra parte una adecuada estrategia de tecnología facilitará la explotación de información, integración de procesos, canales, servicio posventa, seguridad, trazabilidad, etc.

Más allá de solo vender, la gente busca contenido, simplicidad, seguridad y oportunidad en el servicio. Es una paradoja ciertamente si consideramos que muchas veces no leemos más de 3 líneas en un email o textos. Es entonces que la multimedia toma mayor fuerza en el manejo de los contenidos que la gente necesita en estos días.

La facilidad de encontrar las cosas, lenguaje no rebuscado, certeza en la calidad de la información; son algunas de las tendencias que se van identificando.

Ante esto, la visión sobre nuestras empresas, negocios, carreras profesionales; se vuelven más interdisciplinarias, multilingües y multiculturales. Es entonces que el pensamiento lateral, creativo, asertivo; así como la inteligencia contextual se vuelven clave para el manejo de nuevas competencias que permitirán una armonización de la administración y operaciones.

El manejo del estrés, análisis y toma de decisiones; ahora se enriquecen con el coaching para brindar mayor certeza y balance. consultoría, mentoría y coahing, unen las competencias y experiencia, como diferenciador al brindar soluciones para las empresas/personas.

Hoy en día la capacitación evoluciona y pasa a formar una parte vital de la dinámica que rige la estrategia de negocio y es así como se pasa de talleres,  sesiones de teorías y buenos deseos, hacia entornos teórico-prácticos, ampliación de perspectivas, creatividad, comunicación y fomento de células interdisciplinarias que operan los procesos de negocio con actitud resolutiva.

Se conforman metodologías y procedimientos, sin embargo su implementación y éxito radican en el conocimiento claro de los miembros de cada equipo de trabajo y los orquestadores de la parte alta de la pirámide.

Los indicadores y demás controles que explotan la inteligencia de negocio, necesitan del conocimiento del día a día para dar el contexto real y así obtener un pulso certero de la empresa; para la toma de decisiones.

Ante escenarios tan dinámicos, mantener la cabeza fría y los pies sobre la tierra; facilitará el analizar con perspectivas distintas la nueva toma de decisiones en entornos tan acelerados, para no caer en el tren de la agitación diaria.

Es entonces para finalizar, que el manejo de Coaching, Consultoría y Mentoría también toman un giro y se consolidan con la misma línea de interdisciplinaria, multicultural y multilenguaje.

Es importante tener en la mira el potencial que suman las tendencias del análisis de comportamiento vía herramientas cognitivas, el internet de las cosas y el big data,; que conjugados se convierten en el canal de mayor impacto con eplotación tecnológica.

Al final los procesos no son complejos si los observaciones de ostras perspectivas, sino retos para crear soluciones.

#JMCoach 

 @JormerMx