miércoles, 22 de junio de 2016

Un poco sobre la Arquitectura Empresarial y la Vida Real

Encontrar la forma de alinear los objetivos de la empresa/negocio de forma clara; para contar con un facilitador que simplifique el saber dónde estamos, hacia dónde vamos y cómo lo hacemos es importante. Es donde la Arquitectura Empresarial(EA) se convierte en el facilitador/orquestador para que las cosas sucedan.

La EA nos facilitar conocer el pulso de la empresa para tomar decisiones oportunas y generar valor, además nos habilita la trazabilidad para mejorar o agregar procesos/productos de forma simple, flexible y segura.



Para un gran número de Empresas e Instituciones la planeación estratégica y la ejecución de los proyectos resultantes se dificulta por la falta de una visión integral de la empresa, comunicación hacia todas las áreas y niveles de la empresa. Lo anterior se logra vía la alineación de áreas áreas con los objetivos estratégicos, cultura y visión, apoyados del beneficio de la tecnología, procesos, estrategia; aunado a las bondades de arquitectura empresarial(AE).

La dirección de sistemas necesita de una visión que combine la estrategia, restricciones, regulación, la arquitectura empresarial, los sistemas de información y los dominios de la tecnología. Esto permite contar con un marco integral (incluso un cross-functional) para analizar rápidamente el impacto de posibles cambios en los procesos o áreas y, para priorizar los proyectos que conduzcan a un mayor valor para la empresa. Esto dotará a las demás áreas de procesos, datos y soluciones para toma de decisiones.

Lo anterior se fortalece tomando lo mejor de cada marco de trabajo o buena práctica, de acuerdo al área de negocio donde cada esfuerzo será reflejado. Dejando las teorías y buenos deseos, para aplicar simplicidad y flexibilidad.


La Arquitectura Empresarial es una metodología con visión integral que permite alinear procesos, productos, datos, aplicaciones e infraestructura tecnológica con los objetivos estratégicos del negocio o con la razón de ser de las Empresas/Instituciones y áreas. 

Su principal objetivo la alineación de la tecnología y los procesos de negocio para alcanzar sus objetivos estratégicos. Enriquecida con modelos de gestión real del riesgo y administración efectiva de los proyectos.


No olvidemos que la arquitectura empresaria es más que IT, una cosa es emplear herramientas tecnológicas, pero no debe limitarse a solo el área de IT. La arquitectura empresarial engloba a todo la organización, sus procesos, visión, reglas, regulaciones, etc.
La AE no es un tema de buenos deseos o flotar, es actitud y voluntad por emoder a la empresa. Es inspirar a todas las personas como valor fundamental de la empresa, sin lvidar que la empresa opera por procesos, luego entonces, el arte de orquestar esta parte garantiza el éxito.


The Open Group Architecture Framework (TOGAF) es un esquema de Arquitectura Empresarial que proporciona un enfoque para el diseño, planificación, implementación y gobierno de una arquitectura empresarial de información.
Esta arquitectura está modelada, por lo general, en cuatro niveles o dimensiones: Negocios, Tecnología (TI), Datos y Aplicaciones.

No obstante, TOGAF tiene una definición propia de lo que es una arquitectura, que en resumen es "una descripción formal de un sistema, o un plan detallado del sistema a nivel de sus componentes que guía su implementación", o "la estructura de componentes, sus interrelaciones, y los principios y guías que gobiernan su diseño y evolución a lo largo del tiempo."


La definición de arquitectura de sistemas basados en software dada por el estándar ISO/IEC/IEEE 42010 se puede resumir como: "la organización fundamental de un sistema, representada por sus componentes, sus relaciones entre ellos y con su entorno, y los principios que gobiernan su diseño y evolución."


Un papel básico de la AE es definir lineamientos informáticos que resuelvan las necesidades actuales y prevean las futuras en función de la toma de decisiones, es decir, proponiendo formas de generar bases de datos integradas, generando estándares de desarrollo de aplicaciones y servicios internos para que sean compatibles y puedan compartir información entre ellos, e incluso dando marcos de referencia para la compra y disposición de equipos informáticos, así como de disposición del recurso humano necesario para cada uno de los puntos en interacción.


Lo anterior va muy de la mano con artículos anteriores donde les comparto temas como planeación estratégica, Gobierno de IT, Administración del cambio, Administración de Proyectos.


Surge el rol de arquitecto de información, más allá de manejar las metodologías y generar los mapas de procesos que delinearán las rutas tecnológicas a seguir por todas las áreas de la entidad, es "describir los componentes de una empresa, sus relaciones, cómo colaboran e interactúan entre sí con el 'mundo exterior'. Una Arquitectura Empresarial ofrece la orientación para implantar los componentes de la empresa. La implantación de los componentes produce un cambio en el estado de la empresa".


Los componentes tradicionales de la AE son:

Metodologías y frameworks más conocidos actualmente.
·         Marco de trabajo Zachman
o    No ofrece un método concreto
o    Consta de muchos elementos estructurados

o    Habilita mapeos simples

·         TOGAF
o    Desarrolla el proceso de AE en 8 fases de implementación
o    Genera artefactos de referencia
o    Hoy en día solo se toma una parte de cada proceso, es aún muy teórica
·         Marco Federal de AE
o    Lo emite el gobierno de EEUU para tratar de integrar los esfuerzos de sus aencias y stakeholders
·         Método Gartner
o    Su método del cuadrante tipo cartesiano cruza a líderes jugadores relevantes, visionarios y competidores
o    Trata de combinar información con y sin estructura
·         Cobit 5
o    Incluye un modelo de referencia de procesos que define y describe en detalle varios procesos de gobierno y de gestión.
o    Al igual que TOGAF tiende a ser teórico, pero es los métodos más usados como referencia. Se utiliza más como Gobierno de IT.


TOGAF se basa en cuatro dimensiones:
    Arquitectura de Negocios (o de Procesos de Negocio), la cual define la estrategia de negocios, la gobernabilidad, la estructura y los procesos clave de la organización.
    Arquitectura de Aplicaciones, la cual provee un plano (blueprint, en inglés) para cada uno de los sistemas de aplicación que se requiere implantar, las interacciones entre estos sistemas y sus relaciones con los procesos de negocio centrales de la organización.
    Arquitectura de Datos, la cual describe la estructura de los datos físicos y lógicos de la organización, y los recursos de gestión de estos datos.
    Arquitectura Tecnológica, la cual describe la estructura de hardware, software y redes requerida para dar soporte a la implantación de las aplicaciones principales, de misión crítica, de la organización.


En el caso de Cobit se representa por sus 5 principios.
CobiT es un marco de referencia y un juego de herramientas de soporte que permiten a la gerencia cerrar la brecha con respecto a los requerimientos de control, temas técnicos y riesgos de negocio, y comunicar ese nivel de control a los participantes. CobiT permite el desarrollo de políticas claras y de buenas prácticas para el control de TI por parte de las empresas.
La orientación al negocio que realiza CobiT consiste en vincular las metas del negocio con las metas de TI, brindando métricas y modelos de madurez para medir los logros, e identificando las responsabilidades asociadas de los propietarios de los procesos de negocio y de TI.

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Y escucharemos de las herramientas para realizar Arquitectura empresarial, dónde las más sobresalientes son BizzDesign y Archi, sin embargo mientras no se madure y se consolide la cultura empresarial las herrmaientas serán solo eso "herramientas" y no los detonadores de valor que tanto se anhelan.
Lo anterior porque las mismas herramientas aún cuentan con brechas para consolidar el control deseado.


Una vez que determinas las metodologías y buenas prácticas que van a guiar tu proceso, se generan los primeros documentos:
Manual para Administrar el repositorio
Manual para la Generación de Modelos
Metamodelo
Guía de colaboración adeción de stakeholders
Guía de nomenclaturas y simbologías
Así como plantillas como la Definición de arquitectura y otros.
El secreto de las herramientas y sus resultados, radica en cómo interactuan para su beneficio continuo y no solo quedar en modelos dibujados.
Suelo practicar Archi/Bizzdesign con Enterprise architect por ejemplo.


Archimate
Archimate toma fuerza como lenguaje para impulsar la arquitectura empresarial que se basa en togaf, coexiste con Zachman.

También se adapta al modelo Scaled Agile


Zachman

Zachman no es una metodología para la creación de la implementación (o instanciación) del objeto en cuestión sino la ontología para la descripción del objeto; por el contrario, una metodología es una descripción para la elaboración de un proceso. El Framework de Zachman describe un modelo integral de la infraestructura de la información de la empresa desde seis perspectivas: planificador, propietario, diseñador, constructor, subcontratistas, y el sistema de trabajo. No hay ninguna orientación sobre la secuencia, proceso o aplicación del marco. La atención se centra en garantizar que todos los aspectos de una empresa están bien organizados y muestra relaciones claras que garanticen un sistema completo, independientemente del orden en el que están establecidos.

Los principios fundamentales que guían la aplicación del Framework de Zachman incluyen los siguientes aspectos:

  1. Un sistema completo que puede ser modelado por representación de las respuestas a las siguientes preguntas: ¿Por qué, quién, qué, cómo, dónde y cuándo?
  2. Los seis puntos de vista de captura de todos los modelos críticos para el desarrollo del sistema.
  3. Las restricciones para cada perspectiva son aditivos; las de una fila inferior se suman a los de las filas de arriba para ofrecer un creciente número de restricciones.
  4. Las columnas representan abstracciones diferentes en un esfuerzo por reducir la complejidad de un modelo único que se construyen.
  5. Las columnas no tienen ningún orden.
  6. El modelo de cada columna debe ser único.
  7. Cada fila representa una perspectiva única.
  8. Cada celda es única.
  9. La lógica inherente es recursiva.


SAFe

Si bien el Scaled Agile Framework ha tomado auge en los años recientes, su versión 4 está muy completa para evolucionar una mezcla de métodos conocidos. Parte de un espíritu similar a la Arquitectura Empresarial donde se ensambla con madurez cada parte de la cultura de trabajo y se puede iniciar desde la parte de negocio donde se vale canvas, el balanced scorecard, PMO, esquema agile de indicadores. Que se combina con un modelo DevOps, QA/QC, XP, Kanban, Scrum. Madurando al nivel de lograr CD/CI con un modelo de fábrica denominado PI(Program Increment).


El modelo de Arquitectura Empresarial se armoniza con esta propuesta.


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martes, 7 de junio de 2016

Comparando algunas metodologías para Administrar Proyectos

La apertura de perspectivas nos conducirá a una reflexión que abra el caparazón que envuelve el ser purista con una metodología y la importancia de conocer lo que cada una aporta para tomar la decisión de establecer un método propio con base en las mejores prácticas.

Existe una relación estrecha entre las metodologías para Administrar Proyectos que involucran similitudes y diferencias, sobretodo sinergias. Sin embargo, antes de iniciar la comparación entre ellas, es preciso señalar el significado de una PMO, una oficina de proyectos descrita desde el punto de vista del PMBOK, es una entidad organizacional que tiene responsabilidades asignadas para la dirección centralizada y coordinada de proyectos. Una PMO puede tener el alcance para proveer funciones de apoyo en la dirección de proyectos, hasta dirigir proyectos directamente.(bajo el OPM3 es un artículo que tocamos aparte)
De donde se infiere que una PMO puede tener varios proyectos asignados, aunque no implica que estén relacionados o que sean similares. La estructura de una PMO depende de la necesidad específica de la organización y dentro de la sinergia de su gestión, se puede contemplar la selección, la gestión y la implementación de recursos compartidos entre proyectos.
Las fallas y problemas operacionales en proyectos, están relacionados con la falta de información y la falta de actualización de la misma; sobretodo, por la carencia de canales de comunicación oportunos e incluyentes.

Esta comparación no incluye los métodos ágiles que serán parte de otro artículo. Y su alcance no incluye Prince2 que no es tán popular, pero si es reconocido en el medio.


ITIL vs PMI
El generar estructuras que buscan seguimiento a la trazabilidad de la información durante el ciclo de vida de los proyectos, es una necesidad básica la cual, tanto PMI como ITIL, aportan estructuras definidas que van de lo general a lo particular. Resaltando cómo el proceso de Ejecución de PMI absorbe dentro de su alcance, la Transición y la Operación del Servicio descritas por ITIL y de igual modo sucede con los demás procesos.


Dentro de la operación del servicio, ITIL incluye la Gestión de Incidentes, la Gestión de Problemas y la Gestión del Cambio, como tres sencillas herramientas para el proceso de soporte del servicio.
ITIL ahonda en la operación o ejecución del servicio, con el fin de proveer una guía estructurada para garantizar la implementación eficiente de los componentes tecnológicos en un proyecto.

El propósito de la PMO, en una organización, no sólo consiste en liberar los entregables a tiempo, dentro de un presupuesto y conforme con los requisitos técnicos y de calidad, sino también generar valor para el negocio.
La generalidad de la metodología de PMI es evidente. El análisis detallado del PMBoK se basa en reglas de políticas o recomendaciones no dirigidas a proyectos específicos, y contrario a lo esperado, precisamente es su mayor fortaleza, considerando que su uso es apto en una variedad de proyectos sin distingo de razón social o cultura organizacional, pero algunas veces, esto puede ser una debilidad cuando se necesitan métodos particulares.
 
CMMi vs PMI
Los cambios del mercado y la demanda de nuevas áreas de aplicación de Administración de proyectos necesitan herramientas de administración mucho más específicas que las descritas por PMI; se puede decir que las nueve áreas de conocimiento que contempla PMI, pueden tomar una perspectiva enfocada en una sinergia entre las prácticas establecidas por CMMi. Así, las dos metodologías pueden coexistir para generar valor, esto es administrar bajo los lineamientos de PMI desde un panorama más global, la gestión y ejecución se implementa bajos los estándares de CMMi.


La Integración de Modelos de Madurez de Capacidades, es un modelo de referencia que cubre las actividades del desarrollo y mantenimiento aplicadas a los productos y servicios, además de proporcionar herramientas para el mejoramiento y la evaluación de los procesos enfocados al desarrollo, mantenimiento y operación de sistemas.

Lo anterior nos permitirá crear una mezcla de metodologías interesante:


Prince 2

Otra metodología no muy común en México, pero que en base a su modelo estructurado es de uso en otras latitudes y recomendada para complementar MAAGTICSI.

PRINCE2 (PR oyectos EN C ontrolled E nvironments) es un método basado en procesos para la gestión eficaz de los proyectos. PRINCE2 es un estándar de facto utilizado por el gobierno del Reino Unido y ha tomado auge internacional

El marco PRINCE2 dice que un proyecto debería tener:

  • Un comienzo organizado y controlado , es decir, organizar y planificar antes de saltar.
  • Un medio organizado y controlado , es decir, mantener los proyectos organizados y controlados.
  • Un final organizado y controlado , es decir, cuando tengas lo que quieres y el proyecto haya terminado, ordena los cabos sueltos.


Para describir qué debe hacer un proyecto y cuándo, PRINCE2 tiene una serie de procesos. Estos cubren todas las actividades necesarias en un proyecto, desde el inicio hasta el cierre.



Expandiendo las opciones

Ahora qué pasaría si sumamos los beneficios de las metodologías Ágiles como SCRUM o un método de Administración de proyectos con base en Prince2.


Quizás imaginarnos como coexistiría TOGAF, COBIT, BSC, VAL, etc.
El arte de balancear lo mejor de cada buena práctica y metodología, pude ser tan fácil o difícil, según deseemos solucionarlo o complicarlo.


Dejo un modelo que balancea algo más robusto incluyendo mayor visión de negocio, tan como como un ejemplo más del valor que se genera al tomar lo mejor que se adapta a la filosofía y plan de trabajo con un método práctico, seguro, estable y de fácil adopción por todos los participantes de los proyectos.
Desean más emociones, ahora aplicar una reflexión similar a las herramientas. O sobre la Arquitectura. Todo es un arte en balance constante.
En otro artículo nos centraremos en los métodos Ágiles con mayor hincapié en SCRUM por su popularidad. 


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viernes, 3 de junio de 2016

Sobre las burbujas y la especulación de cada día.


La economía es algo que cada día nos afecta y no le brindamos importancia alguna porque pensamos que son cosas ajenas a nosotros.
Vamos a iniciar por la crisis económica de 2008 a 2016, también denominada Gran Recesión se conoce a la crisis económica mundial que explotó en el año 2008, y fue originada en los Estados Unidos. Entre los principales factores que se atribuyen como causas de la crisis se encuentran los fallos en la regulación económica, la gran cantidad de delitos cometidos por los bancos, la mejora de los precios de las materias primas debido a una mayor demanda de las mismas y a un mercado mundial más competitivo, la sobrevalorización del producto, crisis alimentaria mundial y energética, y la amenaza de una recesión en todo el mundo, así como una crisis crediticia, hipotecaria y de confianza en los mercados.

Lo anterior para no remitirnos en más historias internacionales, solo para partir de algo cercano

La gente está acostumbrada a usar el razonamiento lógico, considerando que necesitan una explicación específica de lo que ven; cerrándose a los beneficios de: el pensamiento lateral, visión sistémica, identificación de patrones, etc.
Más allá de culpar a las economías que lideran mundialmente, las demás economías suelen excusarse por dependencia y no toma de decisiones para crecer, desarrollarse y salir de la dependencia.
Hoy se nos olvida todo muy rápido y esto es lo que nos hace pagar repetidamente por los errores, por ejemplo: La crisis hipotecaria no está resuelta y es una burbuja que en China podría explotar en cualquier momento con consecuencias importantes.

Se nos olvida con el estrés y la dinámica de las noticias y el acontecer diario, que hay una crisis alimentaria y que paradójicamente también hay un desperdicio muy alto de alimentos por errores habituales de compra/consumo.
La burbuja que terminó con el boom de las “.com”, hoy se va superando con el poder de desarrollo tecnológico, sin embargo, no prestamos atención al problema de las “star up” que pasan de ser un buen modelo a un riesgo por el manejo que actualmente se da a los fondos y lanzar a las empresas al libre albedrio en lugar de acompañarlas hasta su maduración y crecimiento (aceleración, no solo incubación).
Las crisis no vienen solo por EEUU y la gran recisión, a nivel regional y nacional se tienen diferentes problemáticas que van inflando otras burbujas que pueden estallar en el momento menos pensado o quizás en el más indicado para un grupo que saldría beneficiado.

Este 2016 se esperaba para mediados de año una turbulencia financiera mundial, la cual por diversos factores se presentó desde inicios de año y ahora a mediados y final de año se esperan variables especulativas que desestabilizarán nuevamente, aunadas a un crecimiento desmedido de la corrupción. Obviamente quienes contaban con esta información se beneficiaron en grandes cantidades.

Otra bomba en corto plazo es la decisión de Inglaterra de permanecer o dejar la Unión Europea, de lo cual se crea un clima especulativo y su salida dispararía el precio del dólar y no olvidemos que China llegó a rescatarlos hace poco tiempo. Aunado a mucho ruido que será caldo de cultivo para los especuladores.

El tema de los energéticos, calentamiento global, pandemias, inseguridad, violencia, etc.  Todo suma en las burbujas que se nos olvida seguir o mitigar.

Así como lo anterior, hay más burbujas que estamos perdiendo del radar y sus efectos serán menores si las tenemos bajo observación, trabajamos en soluciones preventivas y romper los paradigmas de productos y servicios actuales, esto es, generar nuevos productos y servicios que romperán los esquemas tradicionales y abrirán opciones a nuevas perspectivas y por ende a soluciones con menor impacto por las diversas burbujas.

Hoy por ejemplo es grato ver un grupo de profesionales rompiendo el paradigma de la brecha entre la universidad el mundo real, con modelos que además de cerrar la brecha, están creando soluciones interesantes para diversos sectores de la población y servicios.

El impulsar nuevos modelos, abrirá perspectiva a las nuevas generaciones en aras de un mundo distinto y balanceado.
 
¿De dónde sale la información o su confianza?
Años de escuchar expertos financieros y economistas del mundo, algunos de México.
Leyendo America Economía, The Ecnomist, El Financiero, El Economista, Harvard Business, Expansión, Forbes, NY Times, Whsignton Post, etc.

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miércoles, 27 de abril de 2016

About Coaching or Action + Transformation


The coaching more than a fad, it is a structured methodology that facilitates efficient processes with the integral development of individuals and businesses, leading them into action that transforms its performance, quality of life and learning.

There are two basic components to make things work and decisions are taken: Action + Transformation.

Coaching does not teach, makes it easy to learn, accompanies you to open opportunities and turn limiting beliefs in learning and development opportunities. It helps you "Eureka!".

The Coach accompanies during coaching the Coachee (client) to clearly define your goal, developing the potential that resides on it and waiting to be discovered by himself, producing a development / transformation of Coachee; it will expand its way of observing, talking, listening, act, analyze, interact. All based on ethics. "Achieving the best version of himself"

The process is based on discussions and conversations, certainly powerful, powerful in the sense of causing the Coachee for change or development questions as well as the knowledge of self.

The terms “re-fit” or “re-frame” – Neuro-linguistic Programming (NLP) – invite to see a determinate situation, from different points of view and angles. It’s a creative way to find other solutions, alternatives, ways, diversity and plurality. The perspective, the knowledge, the learning; the new great elements.

In each session we learn, we got something. In addition to specific monitoring tasks and change.

So in personal processes 8 to 12 working sessions aimed, in the case of teams and businesses sessions vary according to the objectives, strategies, etc.

We can visualize the coaching also as a "process of change based on the here and now", that is, knowing: Where am I going? Where I am? How do I arrive? (You will discover resources)

Together become crises, beliefs and fears fuel for developing your potential, changes in habit and consolidate your self-esteem.

Through the sessions, they can help us find the way of communication, which consists of active listening, sympathy, petitions and assertions accompanied by agreements.

"Coaching is an art with high responsibility and commitment to develop and exponentiate resources, skills, awareness" - JMCoach

Coaching types currently handled:
v  Executive / Professional
v  Personal / Life / Ontological
v  Business / Strategic / Systemic
v  Team works / Sales / Politician
v  Education / Parent
v  Sports

Benefits according to studies of the International Coaching Federation, Metrix Global, Global Coaching Survey:

People
ü  Improves confidence 80%
ü  Improved relationship 73%
ü  Improving communication skills 72%
ü  Improves balance life / work 67%
ü  68% Return on Investment

Business
ü  Improving job performance 70%
ü  Improving Business Management 61%
ü  Improved effectiveness equipment 51%
ü  Decreased conflicts 57%
ü  86% Return on Investment

What is not Coaching, is something where we regularly say they do, we do not decide and do not learn for ourselves. Examples of what is not Coaching: therapy, mentoring, consulting, consulting, etc.

Professional Coach goes through a certification process recognized by International Institutions based on recognized methodologies and ethically accepted, hence the importance of continuous updating and each Coach receives coaching or therapy as part of its continuous improvement process, as well as courses.

Wouldn’t it be possible to work in better cared for spaces, strengthened at a human level?

The personal touch and the work experience combined with training, successes, learning and congruence, is the plus of each Coach.

How many times, when we wake up, we don’t want to get up, we feel tired, we don’t feel excited of what awaits us during the day.

"Remember the brightness of your eyes when you wanted to take on the world and now are embers after fatigue. The embers to blow and going on to new future... " Leonardo Wolk


#JMCoach
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lunes, 11 de abril de 2016

Sobre la importancia de una PMO y no una moda pasajera

Para un alto número de empresas de todos los tamaños hoy sus resultados serían diferentes si conocieran el día a día de sus proyectos y reaccionaran oportunamente para que estos den los resultados esperados, simplificar la operación y administración en cualquier área de la empresa.

Hoy se ha convertido en una moda la PMO, más ls resultados son tangibles si te apartas de la moda y pasas a la  experiencia de quienes dan resultado con las buenas prácticas. La PMO (Portfolio, Program and Project Management Office, tomando la referencia del OPM3 del PMI)  en un alto porcentaje de los casos no brinda los resultados esperados. Esto se debe al hecho de que la visión con la cual se le da razón de ser en una institución/empresa/universidad/consultora no es clara o se deja libre a los manejos con ética distinta.



Establecer una PMO no se trata de asignar un número de PMs (Project managers) o Scrum masters con certificación o mixtos. Es una cultura de trabajo que involucra el conocimiento del negocio, sus modelos y procesos; es crear una sinergia real con todos los participantes y brindar cosas tangibles en tiempos cortos.


Tampoco nos dejemos solo llevar por las estadísticas, podríamos vernos tentados a justificar para no cambiar lo que hoy no funciona. Esto es, hay ejemplos exitosos con altos porcentajes de éxito, cuando todos los participantes se involucran en la cultura y razón de ser de la PMO.

El gobierno de la PMO, se centra en la supervisión y aprobación de la estructura, funciones y procesos para proporcionar orientación y toma de decisiones.
La gestión  de la PMO, son las actividades de ejecución que se definen, planifican, y ejecutan para alcanzar los objetivos estratégicos y operativos de la organización a través de carteras, programas individuales, y proyectos.
Las actividades de gobierno de la PMO son las que proporcionan la toma de orientación, toma de decisiones, y supervisión de la gestión, mientras que las actividades de gestión de proyectos son específicas para organizar y hacer el trabajo de la PMO. 
Una oficina de dirección de proyectos es un cuerpo o entidad dentro de una organización que tiene varias responsabilidades asignadas con relación a la dirección centralizada y coordinada de aquellos proyectos que se encuentran bajo su jurisdicción. Las responsabilidades de una oficina de gestión de proyectos pueden abarcar desde proveer funciones de apoyo para la dirección de proyectos hasta la responsabilidad de dirigir proyectos directamente.
Los proyectos a los que esta oficina brinda apoyo o dirige pueden no estar relacionados, salvo por el hecho de ser dirigidos en conjunto. La forma, función y estructura específicas de una oficina de dirección de proyectos dependen de las necesidades de la organización que ésta apoya.
La oficina de dirección de proyectos puede participar en la selección, gestión e implementación de recursos de proyectos compartidos o dedicados. Entre ellos: 
  • gestionar recursos compartidos por todos los proyectos dirigidos por la oficina de dirección de proyectos;
  • identificar y desarrollar una metodología, mejores prácticas y normas para la dirección de proyectos;
  •  instruir, orientar, capacitar y supervisar;
  • vigilar el cumplimiento de las políticas de normas, procedimientos y plantillas de la dirección de proyectos mediante auditorías del proyecto;
  • desarrollar y gestionar políticas, procedimientos, plantillas y otra documentación compartida del proyecto (activos de los procesos de la organización), y
  •  coordinar la comunicación entre proyectos
Beneficios
+ Reducción de riesgos, gastos, proyectos inconclusos, desconocimiento de la realidad y el día a día.
+ Aseguramiento de calidad y definición de requerimientos acorde a la razón de ser de cada proyecto
+ Seguimiento y control de los proyectos y recursos asociados
+ Priorización de proyectos acorde a la planeación estratégica de la empresa
+ Modelos ágiles y mejores prácticas para su administración y éxito


Como parte de su modelo de maduración también pasa como en CMMi por etapas.
Con una visión alineada a la estrategia de las empresas/instituciones se convierte en el catalizador de éxito y obtención de resultados para instaurar políticas, gobierno corporativo o de TI, entre otros. Y por supuesto un modelo de implementación de negocio.
Una vez que se han decido a implementar la PMO, en tres etapas se concretan su forma y resultados:
1)  Planeación
2)  Implementación
3) Administración/Operación

Yo he implementado con éxito y resultaos sobresalientes un Core: PMBOK + SBOK + Kanban

Y lo ajusto a cada segmento con otras buenas prácticas
Lo anterior se armoniza al balancear los dominios y funciones de la PMO, en balance con el Framework y Elementos de gobernanza. Puede sonar muy complicado, en al vida real es experiencia y simplicidad.

El éxito en la implementación de una PMO radica en la visión de las personas que la conforman y la guían con canales de comunicación y seguimiento muy claros, siempre con una actitud resolutiva y apertura al acontecer diario, esto es, conocer “el pulso de los proyectos”, el “pulso de la empresa” y “el pulso de la experiencia del cliente”.
La PMO no solo se basa en las mejores prácticas del PMBOK/Program Governance del PMI, Prince2. Suele enriquecerse no solo con TOGAF, COBIT, VAL IT. Se adhiere al Balanced scorecard, al modelo de SMO (Strategic Management Office), además de otras metodologías como SCRUM, CMMi, XP, Kanban, etc.

SAFe

Si bien el Scaled Agile Framework ha tomado auge en los años recientes, su versión 4 está muy completa para evolucionar una mezcla de métodos conocidos. Parte de un espíritu similar a la Arquitectura Empresarial donde se ensambla con madurez cada parte de la cultura de trabajo y se puede iniciar desde la parte de negocio donde se vale canvas, el balanced scorecard, PMO, esquema agile de indicadores. Que se combina con un modelo DevOps, QA/QC, XP, Kanban, Scrum. Madurando al nivel de lograr CD/CI con un modelo de fábrica denominado PI(Program Increment)

La PMO con OPM3 se armoniza con el modelo SAFe de manera natural.


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lunes, 4 de abril de 2016

Gobierno de IT de manera práctica

El gobierno de TI es parte integral del gobierno corporativo y consiste en el liderazgo, los procesos y las estructuras que aseguran que las tecnologías de la organización apoyen los objetivos y estrategias de la empresa.

Siendo estratégico para la alta dirección el impacto significativo que la información puede tener en el éxito de la Institución, se convierte en factor clave para determinar el camino a seguir.

Regularmente, se necesita saber si con la información administrada en la organización, se permite que:
Ø  Garantice el logro de sus objetivos
Ø  Tenga suficiente flexibilidad para aprender y adaptarse
Ø  Cuente con un manejo juicioso de los riesgos que enfrenta

De igual forma que el gobierno corporativo es crítico para asegurar que las decisiones clave sean coherentes con los valores, la visión y la estrategia de una Empresa/Institución, el gobierno de las TI es fundamental para garantizar que las decisiones relacionadas con las tecnologías de la información, encajan con los objetivos de la Organización/Institución.

Es necesario un cambio en el rol de TI para extraer el máximo rendimiento a cada inversión en TI y usar la tecnología como un arma competitiva. De esta forma conseguimos que la actitud de TI frente al negocio pase de ser meramente reactiva a ser proactiva, anticipándose a las necesidades de la Organización/Institución.

La investigación de las prácticas de gestión de TI en cientos de compañías en todo el mundo ha revelado que la mayoría de las organizaciones no están optimizando su inversión en TI. El factor diferenciador entre los que lo consiguen y los que no, radican en la participación de dirección en las decisiones clave de TI. La correcta participación de la gerencia en dichas decisiones aporta un valor real a la inversión en TI al tiempo que sirven para evitar desastres relacionados con TI. Se debe diferenciar entre decisiones estratégicas y operacionales, y dichas decisiones deben estar alineadas con los planes estratégicos y operacionales del negocio.

En la industria suelen manejar 4 estilos de implementación de Gobierno de TI, cada uno con sus pros y contras. Siendo el hecho que son fuertes en la definición “Del qué” y débiles en la parte importante de la definición “Del Cómo”. Aunado al hecho de que parten de un manejo como TI y sus limitantes.

Necesidad de Gobierno de TI
Para crear valor, se requiere un buen gobierno y una buena administración de los activos de TI, riesgos, estrategias y de la información.

Los directivos deben aceptar a TI como un elemento importante del negocio.

Cada día aumentan los requisitos externos, tanto legales como de cumplimiento regulatorio y contractual, relacionados con el uso de la información y la tecnología, amenazando el patrimonio si no se cumplen.

Se sugiere un modelo de Gobierno de las TI, este se basa fundamentalmente en la ISO 38500:2008. El modelo tiene 4 niveles:

1.     Principios de la norma ISO 38500. Ocupan el nivel superior del modelo y son Responsabilidad, Estrategia, Adquisición, Cumplimiento, Rendimiento y Comportamiento Humano.

2.     Objetivos TI. Se encuentran en un nivel intermedio del modelo y deberían convertirse en una referencia para los responsables de las TI en cuanto a identificar cuáles deben ser todos los objetivos a alcanzar para llegar a realizar un buen Gobierno de las TI y obtener el máximo valor para la Institución.

3.     Relación Principios ISO - Objetivos TI. Cada principio se puede alcanzar a través de varios objetivos TI y un objetivo puede contribuir a alcanzar diferentes principios de la norma.

4.     Indicadores. Ocupan el nivel más bajo del modelo y se utilizan para medir en qué grado se han alcanzado los objetivos TI.
Un estudio de Managed Objects señala que el 41 % de los directores de TI no planean adoptar principios de gobierno de TI; de los 179 directores de TI británicos encuestados, más de una tercera parte citan la falta de tiempo y dinero como las principales razones para no medir el rendimiento de sus procesos. Además, señalan la dificultad de identificar las medidas clave para calcular el rendimiento de las TI.

Gobernanza

Gobernanza, consiste en una estructura de relaciones y procesos destinados a dirigir y controlar la empresa/institución, con la finalidad de alcanzar sus objetivos y añadir valor mientras se equilibran los riesgos y el retorno sobre TI y sus procesos.

Es necesario un cambio en el rol de TI para extraer el máximo rendimiento a una inversión en TI y usar la tecnología como un arma competitiva. De esta forma conseguimos que la actitud de TI frente al negocio pase de ser meramente reactiva a ser proactiva, anticipándose a las necesidades de la organización.

“La estrategia sin táctica es el camino lento hacia la victoria.
 La táctica sin estrategia es el ruido anterior a la derrota.”


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